Dúvidas

ATENÇÃO: Certifique-se que você está comprando as peças com as medidas corretas.

Pois a ARISE, arca apenas com o frete de troca/devolução de peças caso nós tenhamos enviado a numeração divergente da escolhida e comprada pela cliente no ato da compra.

DIVIRGÊNCIAS COM O PEDIDO

Caso a cliente perceba que seu produto chegou avariado ou em desacordo com seu pedido ou que a embalagem esteja violada recomendamos que o pedido seja recusado imediatamente, não receba!

Caso a recusa não seja possível na hora, o cliente tem até 3 (três) dias corridos para entrar em contato conosco (de preferência pelo whatsapp para ser mais rápida a tratativa) referente ao ocorrido, após esse prazo a solicitação não será aceita.

LANÇAMENTOS/PROMOÇÕES:

Lançamentos e Promoções geralmente tem um prazo de postagem de 10/15 dias úteis a partir do dia do pagamento do pedido, devido à alta demanda, após postagem da compra o cliente recebe o pedido no prazo determinado junto da transportadora.

Como entro em contato com o suporte?

Você pode falar com a gente pelo [email protected] e/ou +55 19 98239 8000 (Whatsapp) de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 14h às 18h exceto feriados e finais de semana.